Iade Politikasi

Bu Iade Politikasi, web sitemiz veya hizmetlerimiz uzerinden satin aldiginiz urunler icin hangi kosullarda iade, degisim veya talepte bulunabileceginizi aciklar. Satin alim yaparak bu politikadaki kosullari kabul etmis olursunuz.

1. Ucret iadesi

Asagidaki durumlarda ucret iadesi onaylanabilir:

• Urun hasarli veya kusurlu teslim edilirse
• Yanlis urun gonderilirse
• Urunde uretim kaynakli kusur bulunursa

Iade hakkinizi kullanmak icin urunu teslim aldiginiz tarihten itibaren 14 gun icinde bizimle iletisime gecmeniz gerekir.

2. Urun degisimi

Mumkun oldugunda ayni urunle veya alternatif bir urunle degisim sunariz. Degisim icin urunun orijinal durumda (kullanilmamis, hasarsiz ve ambalajli) iade edilmesi gerekir.

3. Iade kapsaminda olmayan urunler

Asagidaki urun kategorileri genellikle iade kapsaminda degildir:

• Indirilmeye baslanmis dijital urunler
• Kisiye ozel hazirlanan urunler
• Teslimattan sonra hatali kullanim nedeniyle zarar goren urunler

4. Basvuru sureci

Iade veya degisim talebi icin sunlari iletmeniz gerekir:

• Satin alma kaniti (fatura, siparis numarasi)
• Sorunun aciklamasi ve gerekirse fotograf
• Tarafimizdan yapilacak geri donus ve ek talimatlari beklemek

5. Kargo masraflari

Duruma gore:

• Iade kargo ucreti aliciya ait olabilir
• Hata bizden kaynaklaniyorsa (yanlis veya hasarli urun), masrafi biz karsilariz

6. Iade suresi

Iade taleplerinin sonuclanmasi, iade urun tarafimiza ulastiktan sonra genellikle 3 ila 10 is gunu surer.

7. Iletisim

Iade politikasiyla ilgili sorulariniz icin bize su adresten ulasabilirsiniz: [email protected]

Son guncelleme tarihi: 2025.